- 2012.07.24
- 所長のひとりごと
土用の丑の日も近づいて来ました。うなぎが大好きな私にとっては、今年の値段の高さに驚いていますが、私のスタミナを増強するするためにも早くたくさん、うなぎが取れるようになり、手頃な値段に落ち着いて欲しいものです。
そんな8月生まれの私にとっては(関係ないか...(-_-;) )夏はそんなに嫌いな季節ではないんです。 その暑いさなか、最近は、利用者の受け入れをもっと積極的に行っていきたいと言った事から相談機関、特別支援学校等を訪ね歩いて色々なお話を伺う機会がありました。
外から見たみちしるべ神戸のイメージ、私たちに対する期待度等、やはり直接伺うことで、私たちが思っていることとの違いがある場合もありましたし、直接伺うことで、その感触というか、温度みたいなものも感じることが出来ました。
色んな事を伝える際に、時にはメールの方が効率的であったり、もちろんツールとしては欠かせいものだと認識していますが、私も歳のせいか、やはりメールより電話、電話より直接お会いして顔を見て話す方が色んなことが伝えることが出来て、相手の意向も感じることが出来るように改めて思いました。(この感じるってことが大切なような気がしています。)
スケジュールがうまく調整できなくて、もっと足を運ばないといけない所がまだまだ残っています(言い訳をしている時点でダメですね...)が、これからも色んな所に足を運んでみます。
来月から組織を少し改変し、より充実したサービスを目指すために、これまで作業が忙しく十分に手が回らなかったことも具体的に丁寧に行っていきたいし、考え方を共有し、その考え方の中身をブラッシュアップするために、コーチ全体で行う会議の場ではこれまで以上に考える時間、議論する時間、発表する機会を多く持つようにしています。
1人でも多くの方に私たちの取り組み内容を知っていただき、安心してご利用いただくために、また利用して良かった(^O^)って思っていただく為、実際に通っていただく場所の雰囲気、職員の支援力、数え上げればきりがありませんが、向上するためのに取り組んでいかないといけないことがまだまだあります。
信じる道を進んで、ピンチをチャンスに変えられるように・・・。
話は全然変わりますが、イチローがヤンキースに移籍した話を聞いて驚きました。マリナーズのフランチャイズビルダーだったと思っていましたが、まさかこんな突然・・・。